1）客户服务承诺

服务宗旨
一切问题的解决都以客户满意为最终目标

服务承诺
从购机之日起,一年免费保修,三年免费保养维修。
响应时间：市区2-4小时内上门服务，8小时内解决问题
保修期内，免费提供每月定期保养服务。
免费培训：在客户购置设备后，公司提供免费送货、免费安装及培训。按客户的要求，可分批次对操作人员进行讲解，做到耐心细致，有问必答，务求令用户满意。
设备不能即时修复或需更换零件，两天内无法排除，将提供备用设备给用户使用；
中佳公司将对用户不定期的作巡回服务调查，及时了解用户设备使用的情况，及时了解用户对服务跟踪、技术人员的服务态度、技术能力的调查；根据调查表进一步完善服务体系；

服务目的：
全面的售后服务将为用户解决后顾之忧，以快捷、高效的服务，进一步完善、改进服务体系，创造良好的商业信誉，取得用户服务的信赖，保持与用户长期的合作关系。

2) 非保修期内的维修项目收费标准

1、 签订一年保修合同的客户，享有每月一次的上门清洁、保养维护服务，并享有耗材/零配件9.5折优惠；
2、 送修机器的检测时间为两个工作日；如因特殊零部件购入期限偏长，导致延期维修，须及时知会用户，并取得协商意见。
3、 非购机用户或签订年保用户，所有报障也可免费提供上门服务，修复后方才收取维修费，当场未修复或需更换零配件方能修复的而未经用户同意维修的均不收任何费用。
4、 机器修复后，三个月内如出现同一故障，则属免费保修。
优惠承诺：凡购机用户或签订年保用户，均享有耗材/零配件会员折优惠；

服务热线：
客户服务热线：0757-22112352、22112353
设备租赁直线：13726390015